AVISO DE PRIVACIDAD
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que CASA WELLNESS CO con domicilio en Avenida Andromeda No.2 Col. Concepción La Cruz CP.72197 San Andrés Cholula, Puebla. es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Su información personal será utilizada exclusivamente con fines comerciales y de validación de identidad ante instituciones financieras, bancarias y autoridad fiscal competente, misma que no podrá ser publicada o compartida con terceros sin su consentimiento expreso.
Para ciertos casos, sus datos personales o sensibles también podrán ser utilizados con fines de cumplimiento de nuestras obligaciones como proveedor o punto de venta, es decir, para poder llevar a cabo la venta, entrega, devolución, compensación, aclaración o cualquier otro acto o trámite inherente a nuestra oferta de productos y servicios al público en general.
Nuestro sitio web podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros en donde los titulares dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos personales, como para los casos de pago con tarjetas bancarias, compra de paquetes adicionales a los disponibles en nuestra página web o productos y servicios afines a los nuestros, por lo que CASA WELLNESS CO no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean compartidos por el usuario o cliente a través de cualquier sitio web distinto a https://casa-wellness.com/
FINES DE USO DE DATOS PERSONALES:
CASA WELLNESS CO declara que podrá hacer uso de sus datos personales para las siguientes finalidades:
1.- Entrega de productos. Usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos u ofertas promocionales.
2.- Solucionar problemas y mejorar los servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los servicios de nuestro sitio web.
3.- Recomendaciones y personalización. Utilizamos sus datos personales para recomendar aplicaciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los servicios de CASA WELLNESS CO.
4.- Cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables. Por ejemplo, recopilamos información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines al momento de respaldar su compra.
5.- Comunicarnos con usted. Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los servicios de CASA WELLNESS CO a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
6.- Verificar su identidad y prevenir fraudes. Con el fin de proteger su cuenta personal y evitar fraudes verificamos su identidad y corroboramos información de uso personal.
FORMAS EN LA QUE USTED PROPORCIONA DATOS A CASA WELLNESS CO.
1.- Cuando busca o compra productos o servicios en nuestras tiendas físicas o en línea;
2.- Añade o elimina un artículo de su carrito, o realiza un pedido a través de nuestro sitio web;
3.- Habla o interactúa de otra manera con nuestro servicio de atención al cliente ya sea vía telefónica, correo o chat;
4.- Completa un cuestionario, un ticket de apoyo o una solicitud cualquiera.
5.- Participa en foros de discusión, recomendaciones, comentarios u otras aplicaciones comunitarias;
6.- Emplea alertas de disponibilidad del producto, como notificaciones disponibles para pedidos.
DATOS QUE CONSECUENTEMENTE USTED NOS PROPORCIONA
1.- Datos de identificación, como su nombre, edad, dirección y números de teléfono;
2.- Datos de pago;
3.- Datos de ubicación;
4.- Su dirección IP;
5.- Contenido de reseñas y correos electrónicos que nos envíe;
6.- Descripción personal y fotografía en caso de proporcionarse en su perfil de cuenta;
7.- Información y documentos relativos a su identidad;
PROTECCIÓN Y RESGUARDO DE DATOS PERSONALES
1.- Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.
2.- Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de los datos personales del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que se solicite verificar su identidad antes de que le revelemos datos personales.
3.- Es importante que usted proteja su contraseña y sus computadoras, dispositivos y aplicaciones contra cualquier acceso no autorizado. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta y que no sea utilizada en otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido.
DERECHOS A.R.C.O
Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. (Derechos A.R.C.O) y el usuario podrá ejercer estos derechos interponiendo una solicitud de derechos ARCO directamente en la Unidad de Transparencia del sujeto obligado responsable del tratamiento de tus datos personales o bien dentro de la plataforma de la siguiente liga: https://transparencia.cre.gob.mx/plataforma-nacional-de-transparencia-sipot/
Podrá también enviar solicitud en los términos que marca la Ley en su Artículo 29, al encargado de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Avenida Andromeda No.2 Col. Concepción La Cruz CP.72197 San Andrés Cholula, Puebla. o bien vía correo electrónico a info@casa-wellness.com
En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descritos, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones señalados en el presente Aviso de Privacidad.